Question 1

REGLAMENTO

Accepted Answer

Se permite el ingreso con una tolerancia máxima de 10 min después del inicio de la clase.
Es obligatorio dejar zapatos y pertenencias en los lockers asignados.
Está prohibido grabar sesiones completas dentro del estudio.
Si necesitas retirarte antes de que termine la clase, deberás hacerlo antes de la fase de relajación o cierre.
Evita el uso de celular durante el periodo de clase.

Question 2

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

Accepted Answer

Se recomienda realizar tu reservación co al menos 24 hrs de anticipación para asegurar tu lugar.
Todas las reservaciones deben hacerse a través de nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario verificar que su clase esté correctamente reservada.

Question 3

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Accepted Answer

Las clases pueden cancelarse con un mínimo de 4 hrs de anticipación a la hr de inicio.
Las cancelaciones deben realizarse exclusivamente a través del sitio web.
Cancelaciones fuera de este tiempo no serán reembolsables.

Question 4

POLÍTICA NO-SHOW

Accepted Answer

En caso de no asistir a una clase reservada sin haber cancelado dentro del tiempo permitido:
Se perderá la clase o crédito correspondiente.

Para usuarios del paquete ilimitado:
Después de 2 incidencias de no show, la membresía se convertirá automáticamente en un paquete con clases limitadas definido por el estudio según la vigencia restante de tu paquete.
Las clases no asistidas se descontarán de dicho paquete.
Una vez finalizado el periodo, la membresía retomará sus condiciones normales en el siguiente ciclo de renovación.

Question 5

PAQUETES Y MEMBRESÍAS

Accepted Answer

Los paquetes y membresías no son transferibles ni compartidos.
Los paquetes son de pago único.
Las membresías se renuevan automáticamente al finalizar su periodo.

Question 6

CANCELACIÓN DE MEMBRESÍAS

Accepted Answer

Para cancelar una membresía es necesario acudir físicamente a la sucursal antes de la siguiente fecha de renovación.
Una vez realizado el cobro de renovación, no se realizan reembolsos ni cancelaciones del periodo en curso.